良いものを、長く着る。

MOONCASTLEはご購入いただいた商品を少しでも長く着ていただくため、購入日から1年間の無料修理サービスを提供しています。
※出来る限り直しますが、完ぺきには治らないものもございます。

SERVICE FLOW

01

スマホで撮影※1

02

メールで写真を送信※2

03

商品を発送※3

04

工場で職人による修理※4

※1 該当箇所の写真をお送りください。キズや穴のサイズや状態が分かるよう、ピントが合った写真をお願いします。
※2 件名に「修理」とご記入ください。/本文に「修理したい箇所の説明」をご記入ください。例) 袖部分がほどけています。胸あたりに虫食い穴があきました。等 /翌営業日までに修理可能かどうかご返信させて頂きます。
受付メールアドレス:roytsukishiro@moon-castle.jp
※3 ㈱月城の本社工場へ商品をお送りください。599-0301大阪府泉南郡岬町淡輪山中913 TEL: 06-6251-3680 ※恐れ入りますが元払いでお願いします。
※4 生地のリフレッシュ、丈詰め、汚れ落としには対応いたしておりません。/混雑状況にもよりますが、基本的に2週間以内にご返送致します。/※修理後の送料は、弊社負担としております。